FAQs

Wie kann ich die CDs bestellen?
Bestellen Sie einfach über das Bestellformular. 
klick Kontakt. klick Bestellung

Natürlich auch über Telefon (T. 0511 - 763 51 69-0), 
formlosen Brief oder Fax (F. 0511 - 763 51 69-4).


Wie schnell bekomme ich die Lieferung?
Wir sind bestrebt, die Lieferungen umgehend in die Post zu geben, sodass Ihre CDs in der Regel in 3-4 Werktage nach Ihrer bei uns eingegangenen Überweisung bei Ihnen eintreffen.

Wie ist es mit der Bezahlung?
Sie erhalten die Lieferung per Nachnahme oder überweisen vorab auf unser Konto. Mit der Absendung der Bestellung geht Ihnen die Bankverbindung zu. Mit der Lieferung erhalten Sie einen Lieferschein / eine Quittung, die alle Angaben zur Bezahlung enthält.

Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?
Wenn Ihnen wider Erwarten ein bestellter Artikel nicht gefällt, schicken Sie ihn einfach zurück. Kein Problem. Er muss dafür originalverpackt und ungeöffnet sein. Das Geld wird dann umgehend auf Ihr angegebenes Konto rücküberwiesen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei allen CDs entstehen für Sie innerhalb Deutschlands Versandkosten von pauschal 3,- €. 
Bei einem Bestellwert über 150,- € senden wir kostenfrei.

Wie ist das Copyright geregelt?
Die Rechte für alle Bilder, Dateien, Texte und Musik liegen und verbleiben beim HerzKraft Verlag. Wenn Sie die CDs für private Zwecke verwenden, ist also alles frei genießbar. Bei »geringfügiger« kommerzieller Verwendung (zum Beispiel in Ihren Seminaren oder Behandlungen) bitte ich Sie, einen Quellennachweis anzuführen (Verlag, Autor, Titel). Bei »größerer« kommerzieller Verwendung setzen Sie sich bitte mit uns zwecks Absprache in Verbindung. 


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich
Allen Lieferungen und Leistungen von Projekt HerzKraft Verlag in Erfüllung von Aufträgen, die der Kunde nicht im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit erteilt hat, liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Projekt HerzKraft Verlag ; dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

Widerrufsrecht
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, z.B. an service@herzkraft.com genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

HerzKraft Verlag
c/o 
Marion Lockert Institut
Richard-Wagner-Strasse 11
30177 Hannover
T. 0511 - 763 51 69-0

Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Waren zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 150,- übersteigt.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind ...
  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind,
  • Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt / geöffnet worden sind.


Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern.

Gerichtsstand
Bei Verträgen mit Kaufleuten, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichem Sondervermögen wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten, einschließlich Wechsel- und Scheckklagen, der Sitz des Verkäufers (Hannover) vereinbart.



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